Dasar Privasi

BrotWerk ("kami", "milik kami", atau "kita") komited untuk melindungi privasi pelanggan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda.

Data Peribadi

Semasa menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, kami mungkin meminta anda memberikan kami maklumat pengenalan peribadi tertentu yang boleh digunakan untuk menghubungi atau mengenal pasti anda ("Data Peribadi"). Data Peribadi ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Nama dan butiran hubungan (seperti alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran dan alamat pengebilan).
• Maklumat akaun (seperti nama pengguna dan kata laluan).
• Maklumat pesanan peribadi (seperti item yang dibeli, keutamaan diet, arahan khas untuk pastri atau kek tempahan).
• Maklumat pembayaran (seperti butiran kad kredit/debit—dikendalikan oleh pihak ketiga yang mematuhi PCI DSS).
• Maklumat yang anda berikan apabila anda berinteraksi dengan kami melalui borang hubungan, e-mel atau panggilan telefon.

Data Penggunaan

Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang bagaimana akses dan penggunaan laman web kami ("Data Penggunaan"). Data Penggunaan ini mungkin termasuk maklumat seperti alamat Protokol Internet komputer anda (cth., alamat IP), jenis pelayar, versi pelayar, halaman laman web kami yang anda lawati, masa dan tarikh lawatan anda, masa yang dihabiskan di halaman tersebut, pengecam peranti unik dan data diagnostik lain.

Data Penjejakan & Kuki

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menjejak aktiviti di laman web kami dan menyimpan maklumat tertentu. Kuki ialah fail dengan jumlah data yang kecil yang mungkin menyertakan pengecam unik tanpa nama. Kuki dihantar ke pelayar anda dari laman web dan disimpan pada peranti anda. Teknologi penjejakan yang digunakan juga ialah beacon, tag dan skrip untuk mengumpul dan menjejak maklumat serta untuk menambah baik dan menganalisis laman web kami.

Anda boleh mengarahkan pelayar anda untuk menolak semua kuki atau untuk menunjukkan apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, jika anda tidak menerima kuki, anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bahagian laman web kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

BrotWerk menggunakan data yang dikumpul untuk pelbagai tujuan:

• Untuk menyediakan dan mengekalkan laman web kami.
• Untuk memproses pesanan dan transaksi anda untuk roti artisan, pastri, kek tempahan dan kopi, serta perkhidmatan katering.
• Untuk memberitahu anda tentang perubahan pada laman web kami.
• Untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif laman web kami apabila anda memilih untuk berbuat demikian.
• Untuk menyediakan sokongan pelanggan.
• Untuk mengumpul analisis atau maklumat berharga supaya kami boleh menambah baik laman web kami dan tawaran produk kami.
• Untuk memantau penggunaan laman web kami.
• Untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal.
• Untuk menghantar buletin, tawaran promosi dan maklumat lain yang mungkin menarik minat anda, jika anda telah melanggan komunikasi tersebut.

Pendedahan Maklumat Anda

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu:

• Dengan Penyedia Perkhidmatan: Kami mungkin mengupah syarikat dan individu pihak ketiga untuk memudahkan laman web kami, untuk menyediakan laman web atas nama kami, untuk melaksanakan perkhidmatan berkaitan laman web atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana laman web kami digunakan. Pihak ketiga ini mempunyai akses kepada Data Peribadi anda hanya untuk melaksanakan tugas-tugas ini bagi pihak kami dan berkewajipan untuk tidak mendedahkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Untuk Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan Data Peribadi anda jika diperlukan untuk berbuat demikian oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada permintaan sah dari pihak berkuasa awam (cth., mahkamah atau agensi kerajaan).
• Transaksi Perniagaan: Jika BrotWerk terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan. Kami akan memberikan notis sebelum Data Peribadi anda dipindahkan dan menjadi tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.
• Perlindungan Hak: Kami mungkin mendedahkan Data Peribadi anda dengan niat baik bahawa tindakan sedemikian adalah perlu untuk:
  • Mematuhi kewajipan undang-undang.
  • Melindungi dan mempertahankan hak atau harta BrotWerk.
  • Untuk mencegah atau menyiasat kemungkinan salah laku berkaitan dengan laman web kami.
  • Melindungi keselamatan peribadi pengguna laman web kami atau orang awam.
  • Melindungi daripada liabiliti undang-undang.

Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah penting bagi kami. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang diterima secara komersial untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya. Tiada kaedah penghantaran melalui Internet, atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat.

Pemindahan Data

Maklumat anda, termasuk Data Peribadi, boleh dipindahkan ke—dan dikekalkan pada—komputer yang terletak di luar negeri, wilayah, negara anda atau bidang kuasa kerajaan lain di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeza daripada bidang kuasa anda.

Sekiranya anda berada di luar Malaysia dan memilih untuk memberikan maklumat kepada kami, sila ambil perhatian bahawa kami memindahkan data, termasuk Data Peribadi, ke Malaysia dan memprosesnya di sana. Persetujuan anda terhadap Dasar Privasi ini diikuti dengan penyerahan maklumat sedemikian oleh anda mewakili persetujuan anda terhadap pemindahan tersebut.

Hak Perlindungan Data Anda Di Bawah GDPR (General Data Protection Regulation)

Jika anda seorang pemastautin Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), anda mempunyai hak perlindungan data tertentu. BrotWerk bertujuan untuk mengambil langkah yang munasabah untuk membolehkan anda membetulkan, meminda, memadamkan, atau mengehadkan penggunaan Data Peribadi anda.

Jika anda ingin mengetahui Data Peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan jika anda mahu ia dialih keluar dari sistem kami, sila hubungi kami. Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak perlindungan data berikut:

• Hak untuk mengakses, mengemas kini atau memadam maklumat yang kami ada pada anda. Apabila boleh, anda boleh mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman Data Peribadi anda secara langsung dalam bahagian tetapan akaun anda. Jika anda tidak dapat melaksanakan tindakan ini sendiri, sila hubungi kami untuk membantu anda.
• Hak pembetulan. Anda mempunyai hak untuk meminta maklumat anda dibetulkan jika maklumat itu tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk membantah. Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami.
• Hak pengehadan. Anda mempunyai hak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda.
• Hak mudah alih data. Anda mempunyai hak untuk diberikan salinan Data Peribadi anda dalam format yang tersusun, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin.
• Hak persetujuan penarikan diri. Anda juga mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa di mana BrotWerk bergantung pada persetujuan anda untuk memproses maklumat peribadi anda.

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum menjawab permintaan tersebut.

Pautan ke Laman Lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Jika anda mengklik pada pautan pihak ketiga, anda akan diarahkan ke laman pihak ketiga itu. Kami amat menasihati anda untuk menyemak Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati.

Kami tiada kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga.

Privasi Kanak-kanak

Laman web kami tidak ditujukan kepada sesiapa di bawah umur 18 tahun ("Kanak-kanak").

Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda sedar bahawa Kanak-kanak anda telah memberikan kami Data Peribadi, sila hubungi kami. Jika kami sedar bahawa kami telah mengumpul Data Peribadi daripada Kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami mengambil langkah untuk membuang maklumat itu dari pelayan kami.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar Privasi baharu di halaman ini.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan/atau notis yang ketara di laman web kami, sebelum perubahan menjadi berkesan dan mengemas kini "tarikh berkuat kuasa" di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Anda disarankan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Perubahan pada Dasar Privasi ini berkesan apabila ia disiarkan di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami: